대화의 첫 규칙은 듣는 것이다. 말하고 있을 때는 아무것도 배울 수가 없다. 대담 중 내가 하는 말에서는 아무 것도 배울 것이 없다는 사실을 매일 아침 깨닫는다. 오늘도 많은 것을 배우기 위한 길은 그저 상대의 말을 경청하는 것뿐이다. 대화의 90%는 경청이다. - 대화의 신, 래리 킹
다른 사람의 말에 좀 더 귀 기울이지 않으면 그들도 당신의 말에 귀 기울이지 않을 것입니다. 지금 상대가 하는 말에 진심으로 관심을 보여야, 상대도 그렇게 하게 됩니다. 훌륭한 화자(話者)가 되기 위해서는 먼저 훌륭한 청자(聽者)가 되어야 합니다.
